Veelgestelde vragen aan Leolux

Waaruit bestaat de Leolux-collectie?
Leolux staat voor eigenzinnige design meubelen die “het zitten aangenaam maken”. Hoogwaardig, comfortabel en duurzaam, met veel passie door ervaren vakmensen vervaardigd. De Leolux meubelcollectie bestaat uit banken, hoekbanken, fauteuils, eetkamers, salontafels en poufs.

Wat voor stijlen kan ik bij Leolux in de collectie vinden?
Leolux heeft haar meubelcollectie opgebouwd in drie sfeersegmenten, elk met een eigen karakter. De design banken en fauteuils in het segment Sculptures hebben een internationaal onderscheidend design. De Roots meubelen zijn modern vormgegeven leefmeubelen. Het Silver segment omvat vertrouwd design met een extra hoog comfort. Zo kiest u binnen een veelzijdige collectie toch gemakkelijk uw eigen stijl.

Waar worden de meubelen van Leolux gemaakt?
Leolux produceert al meer dan 75 jaar designmeubelen op maat in Nederland.
De Leolux fabriek is gevestigd In Venlo (Limburg) waar dagelijks ongeveer 400 mensen werken aan authentieke designmeubelen. Zelf zien hoe de Leolux medewerkers alle orders op bestelling produceren? Breng dan een bezoek aan de fabriek van Leolux.

Zijn de meubels in de winkels ook verkrijgbaar in een andere kleur of uitvoering?
Ja, dat kan zeker. Leolux produceert namelijk niet op voorraad. We maken een meubel dat precies bij u past. Het aantal keuzes in de Leolux collectie voor onze banken, hoekbanken, fauteuils, eetkamers, salontafels en poufs. is daardoor vrijwel onbeperkt: in modellen, comfortopties, bekledingen en kleuren. Dat maakt een Leolux meubel authentiek én persoonlijk. De Leolux-collectie biedt tal van mogelijkheden voor langere en kortere gebruikers: hogere ruggen, lagere pootjes, grote zitdiepte, et cetera. De mogelijkheden verschillen per bank of fauteuil. Meer informatie vindt u in het jaarboek of op de betreffende productpagina. Ook uw Leolux-adviseur kan u er alles over vertellen.

Kan ik Leolux meubels online bestellen?
Leolux-meubelen worden verkocht via een netwerk van Leolux-dealers. Op de Leolux website zijn diverse configurators beschikbaar, waarbij u zelf het meubel kunt samenstellen en doorsturen naar de door u gewenste Leolux-dealer. Zij nemen vervolgens contact met u op. Zij ronden de bestelling met u af en geven u eventueel een aanvullend advies.

Uit welke bekledingen / kleuren kan ik kiezen?
Alle Leolux-meubelen zijn leverbaar in de bekleding van uw keuze: stof of leder in alle varianten en kleuren van de (zeer uitgebreide) Leolux-collectie. Tevens biedt Leolux een zeer uitgebreide exclusieve collectie stoffen van merken als Gabriel, De Ploeg en Fanny Aronsen. Metalen en houten onderdelen, zoals voetjes en armdelen, kunnen worden gelakt in alle Leolux-lakkleuren. Voor advies en stalen kunt u terecht bij de Leolux-dealer en de Leolux Design Centers.

Hoe lang blijft een model in collectie?
Dat hangt ervan af: een model als de Tango maakt al sinds 1985 deel uit van de collectie en is nog steeds erg succesvol, andere banken verdwijnen al na enkele jaren uit de collectie. Reparaties en herbekledingen blijven natuurlijk wel mogelijk.

Waarom verdwijnen sommige modellen uit de collectie?
De Leolux-collectie wordt continu vernieuwd (±10 nieuwe modellen per jaar). Met de komst van nieuwe modellen moeten andere verdwijnen. De Leolux Design Centers zouden anders snel te klein zijn.

Kan het model dat uit de actuele Leolux collectie is nog wel opnieuw worden bekleed?
Ja, alle mallen worden bewaard. Zo kan Leolux ook modellen die al uit collectie zijn meestal nog opnieuw stofferen.

Kan ik ook rechtstreeks bij Leolux bestellen?
Leolux-meubelen worden verkocht via een netwerk van Leolux-dealers. Het Leolux Design Center is geen winkel, het is een presentatie- en adviescentrum. Wanneer u hier besluit over te gaan tot aankoop van een Leolux-meubel, zal de adviseur van het Design Center uw keuze noteren en uw keuze doorsturen naar de Leolux-dealer van uw keuze. Deze dealer zal zorgen voor de aflevering, plaatsing, betaling, service en alle andere relevante zaken.

terug

Presentatie

Waar kan ik de Leolux meubelen bekijken?
U kunt de Leolux-meubelen bekijken en testen bij de Leolux-dealer bij u in de buurt. Een uitgebreide*) collectie vindt u in het Leolux Design Center. De modellen zijn daar (vaak in meerdere varianten) te zien in een speciale Leolux-atmosfeer.

*) Door vernieuwingen in de Leolux-collectie worden niet alle modellen permanent geëxposeerd. Wanneer u geïnteresseerd bent in een specifiek model raden wij u aan vooraf telefonisch contact op te nemen met het Design Center in Utrecht of Son. Zo voorkomt u teleurstellingen.

Hoe weet ik of mijn favoriete model daar te zien is?
Wanneer u vooraf telefonisch contact opneemt met uw dealer of Leolux Design Center voorkomt u teleurstellingen.

Waar vind ik de Leolux-dealers?
Leolux heeft een uitgebreid dealer-netwerk in Europa. Er is dus altijd wel een Leolux-dealer bij u in de buurt. Een uitgebreide lijst vindt u op deze site en in de gedrukte uitgave die u ontvangt wanneer u het jaarboek bestelt.

Kan ik een catalogus bestellen?
Ja, u kunt het gratis Leolux-jaarboek bestellen via deze site. In het jaarboek vindt u alle banken, hoekbanken, eetkamers, salontafels en poufs die (op het moment van drukken) in collectie zijn. Verder bevat het boek heel veel informatie over leder, stof, lakken en massief hout, interviews met de designers en verhalen die meer vertellen over Leolux en haar meubelen. U ontvangt bij het boek ook een lijst met de Leolux-dealers. Het boek wordt u gratis toegestuurd. Ook kunt u zich inschrijven voor de digitale nieuwsbrief.

Hoe lang duurt het voordat ik het jaarboek in huis heb?
U ontvangt het Leolux jaarboek binnen een week in huis.

Geeft Leolux ook rondleidingen in de fabriek?
Ja, Leolux opent haar deuren voor bezoekers. In het Leolux bezoekerscentrum Via Creandi, bent u van harte welkom de weg van de creatie van de Leolux-producten te bewandelen! Regelmatig worden er rondleidingen op afspraak verzorgd. Hier vindt u de beschikbare data, tijden en prijzen.

terug

Leolux meubelen aanschaffen

Wat is de levertijd van Leolux-meubelen?
Leolux streeft ernaar om binnen 6 tot 8 weken uw Leolux bank bij uw dealer af te leveren. Leolux geeft de exacte levertijden regelmatig door aan haar dealers en Design Centers. Zij kunnen u altijd precies vertellen wanneer uw bestelling wordt geleverd.

Hoeveel kost een Leolux meubel?
Op de productpagina’s van deze website kunt u per model de vanaf prijzen terugvinden. Aangezien elk model helemaal toegespitst kan worden op uw persoonlijke wensen, is het ondoenlijk om alle prijzen op de site te vermelden. Voor uitgebreid advies en daarbij behorende prijzen verwijzen wij u graag naar de Leolux-dealer of het Leolux Design Center.

terug

Leolux Design Centers

Wat is het verschil tussen een Leolux dealer en een Leolux Design Center?
Leolux-meubelen worden verkocht via een netwerk van Leolux-dealers. Het Leolux Design Center is geen winkel, maar een presentatie- en adviescentrum. In het Design Center kunt u wel uw meubel persoonlijk samenstellen en bestellen. Want wanneer u hier besluit over te gaan tot aankoop van een Leolux bank, zal de adviseur van het Design Center uw keuze noteren en doorsturen naar de Leolux-dealer van uw keuze. Deze dealer zal zorgen voor de aflevering, plaatsing, betaling, service en alle andere relevante zaken.

Wat is er in de Leolux Design Centers te zien?
In de Leolux Design Centers maakt u kennis met de gehele actuele Leolux-collectie. U kunt het comfort testen, de structuur van de stoffen voelen, het leder ruiken. De Leolux-adviseurs weten alles van de kleuren, inrichten en uiteraard van de mogelijkheden die de Leolux-modellen bieden. Bovendien inspireert het Leolux Design Center met kunst van onder meer de Leolux huiskunstenaars. De Leolux Design Centers staan in Utrecht, Eindhoven, Sint-Pieters-Leeuw (bij Brussel), Krefeld en Ludwigsburg (bij Stuttgart).

Wanneer zijn de Leolux Design Centers geopend?
De openingstijden verschillen per vestiging. Klik op het Leolux Design Center van uw keuze: Utrecht, Eindhoven, Sint-Pieters-Leeuw (bij Brussel), Krefeld en Ludwigsburg (bij Stuttgart).

Hoe kom ik bij de Leolux Design Centers?
Klik op het Leolux Design Center van uw keuze voor het adres en een routebeschrijving. De Leolux Design Centers zijn ook bereikbaar met het openbaar vervoer: Utrecht, Eindhoven, Sint-Pieters-Leeuw (bij Brussel), Krefeld en Ludwigsburg (bij Stuttgart).

Is het Design Center toegankelijk voor kinderwagens / minder validen?
Alle Leolux Design Centers zijn toegankelijk voor minder validen en kinderwagens. Design Centers met trappen zijn voorzien van een ruime lift.

Kan ik stof/leder stalen lenen?
Ja, u kunt tegen bepaalde voorwaarden, stof en lederstalen lenen. Informeer bij uw Leolux Design Center naar de mogelijkheden.

Kan ik in het Leolux Design Center ook meubelen bestellen?
Ja, dat kan. Wanneer u hier besluit over te gaan tot aankoop van een Leolux bank, zal de adviseur van het Design Center uw keuze noteren en uw keuze doorsturen naar de Leolux-dealer van uw keuze. Deze dealer zal zorgen voor de aflevering, plaatsing, betaling, service en alle andere relevante zaken.

Kan ik de meubels uit het Design Center kopen als ze plaats moeten maken voor nieuwe modellen?
Op het moment dat een model wordt vervangen, wordt het aangeboden met een extra aantrekkelijk prijskaartje. Het aanbod vindt u natuurlijk in het Design Center zelf, maar ook op onze speciale website. Alle Leolux banken, fauteuils, tafels en poufs, dus ook showroommodellen, worden geleverd via de dealer van uw keuze.

terug

Onderhoud

Waar moet ik op letten bij leder?
Leder is een natuurproduct. Het is gebaat bij een prettige omgeving (geen te droge lucht) en het juiste onderhoud. Teveel onderhoud kan zelfs schadelijk zijn.

• Reserveer een zachte doek voor het onderhoud van uw meubel;
• Dep meteen op wat gemorst wordt;
• Wrijf niet te hard op een plek. Het leder gaat ter plaatse glimmen;
• Zorg dat uw kamer niet te droog is;
• Plaats meubelen niet in direct zonlicht;
• Tips voor “dagelijks” en “groot onderhoud”: zie het Leolux-jaarboek of klik hier.

Kan ik een verzorgingsset ontvangen?
Bestellen van een extra verzorgingsset is mogelijk via deze website. Om het juiste middel te kunnen bestellen, is het belangrijk dat wij precies weten met welk leer uw meubel is bekleed. Houd hiervoor uw garantiebewijs bij de hand.

Waar moet ik op letten bij stof?
Stof raakt beschadigd door vuil en huisstof. Stofzuig uw meubel daarom regelmatig. Gebruik het speciale hulpstuk voor meubels!
Algemene regels bij vlekken:
Eerst vaste bestanddelen zoveel mogelijk verwijderen met een lepel. Direct een theedoek nat maken, uitwringen en op de vlek plaatsen. Verder niets doen. Als de theedoek verzadigd is, steeds vervangen door een nieuwe vochtige doek tot de vlek niet meer afgeeft. Als er na behandeling vlekken achterblijven, laat ze dan goed drogen en behandel ze verder als hardnekkige vlek.

Meer informatie: raadpleeg de onderhoudspagina op deze site, uw garantieboekje of het Leolux Design Center.

Bij twijfel kunt u beter niets doen dan het verkeerde. Zoek eerst rustig uit wat er aan de vlek gedaan kan worden.

Waar moet ik op letten bij lak(producten)?
Na ± 2 maanden zijn Leolux-lakken uitgehard. Ze zijn dan zeer sterk en bestand tegen krassen die kunnen ontstaan bij normaal gebruik. De eerste maanden is enige voorzichtigheid geboden. Zet zolang geen zware voorwerpen op uw tafel. Leolux-lakproducten uitsluitend reinigen met water en een vloeibare allesreiniger of afwasmiddel. Gebruik geen meubelglansmiddelen die siliconen bevatten.

• Leolux-lakken zijn krasbestendig, niet onbeperkt krasvast. Geen harde voorwerpen over het tafelblad trekken (bv aardewerken bloempotten of een dienblad);
• Nooit schuurmiddelen gebruiken;
• Pas op met dopjes onder bijvoorbeeld telefoons. Deze dopjes kunnen siliconen bevatten die vlekken in de lak achterlaten. Gebruik liever viltjes;

Meer informatie over onderhoud van lak(producten).

Waar moet ik op letten bij massief hout?
Massief wil niet zeggen dat het blad (of de poten) van de tafel uit één stuk zijn vervaardigd. Het hout zou dan onherroepelijk krom trekken. Het blad wordt opgebouwd uit regels die om en om worden verlijmd. Zo wordt het uitzetten en krimpen van het hout tot een minimum beperkt. Ook de poten zijn om die reden opgebouwd uit verschillende delen. Massief hout wordt gelakt of geolied. Gelakt hout heeft minder onderhoud nodig (voor tips: zie lakproducten). Let bij geolied hout op de volgende zaken:

• Gemorste vloeistoffen meteen wegnemen;
• Behandel de tafel regelmatig met olie. Dun aanbrengen op een schone droge tafel, nawrijven met een droge doek;
• Gebruik geen bijtende middelen of schuurmiddelen;
• Kleine krasjes en vlekken voorzichtig met een schuurspons behandelen in de richting van de nerf. Daarna olie aanbrengen;
• Zet geen hete voorwerpen op uw tafel. Dit veroorzaakt kringen die niet te verwijderen zijn;

Leolux adviseert het onderhoudsmiddel Ecotone. Dit is verkrijgbaar bij uw Leolux-dealer en het Leolux Design Center.

Meer informatie over onderhoud van houtproducten.

terug

Garantie

Hoeveel garantie geeft Leolux op haar meubelen?
Leolux geeft 7 jaar garantie op haar zitmeubelen. Alleen voor massief houten tafels en tapijten is deze periode korter. De volledige garantieregeling lezen? Klik hier.

Voor producten die verkocht worden door Leolux Global BV gelden afwijkende garantieregels. Deze kunnen per land verschillen en worden opgevraagd bij Leolux Global. Deze afdeling verkoopt Leolux-meubelen in de landen die niet vallen onder Leolux Meubelfabriek (NL), Leolux GmbH (D/A/CH) of Leolux NV (B/L/F).

Waar kan ik terecht als er iets niet in orde is met mijn meubel?
Leolux streeft dagelijks naar het afleveren van perfecte producten. Er kan echter altijd iets misgaan. Dat lossen we dan graag voor u op. U kunt op meerdere manieren uw serviceaanvraag/klacht indienen:

1) Via uw dealer waar u de overeenkomst mee heeft afgesloten.
2) Online via het serviceformulier.
Houd hiervoor uw garantienummer bij de hand. Dit vindt u op de garantiepapieren die bij het meubel geleverd zijn, of op de sticker onder het meubel.

terug

Opnieuw bekleden

Is het mogelijk om mijn huidige Leolux-meubel opnieuw te laten bekleden?
Ja, dat kan. Tafels opnieuw lakken is overigens ook mogelijk.
Vul hiervoor het online serviceformulier in.
Houd hiervoor uw garantienummer bij de hand. Dit vindt u op de garantiepapieren die bij het meubel geleverd zijn, of op de sticker onder het meubel.

Wat houdt opnieuw bekleden in?
Een betere benaming is “herstofferen”. Leolux vervangt niet alleen de bekleding van uw meubel (hoewel dat op verzoek natuurlijk ook kan), maar vervangt alle onderdelen die aan slijtage onderhevig zijn. Feitelijk blijft alleen de houten romp van het meubel bestaan. De rest –schuim en bekleding – wordt vervangen.
Uw meubel is als nieuw: Leolux geeft op een herbekleding dan ook weer 7 jaar garantie, net als op een nieuw Leolux meubel.

Wat kost herstofferen van mijn meubel?
Herstofferen is de juiste keuze voor mensen die erg aan hun meubel gehecht zijn. Het is dan ook veel meer dan het vervangen van de bekleding; behalve de romp wordt vrijwel het gehele meubel vernieuwd en de garantie gaat opnieuw in. Herstofferen is geen heel goedkope oplossing: de kosten bedragen ongeveer 85% van de huidige nieuwwaarde.

U kunt op twee manieren een vrijblijvende offerte aanvragen:
1) via het Leolux Design Center
2) via de online service aanvraag.

Houd uw garantienummer bij de hand. Dit vindt u op de garantiepapieren die bij het meubel geleverd zijn, of op de sticker onder het meubel.

terug

Jaarboek:

Wat staat er in het Leolux-jaarboek?
In het jaarboek vindt u alle banken, fauteuils, tafels en stoelen die (op het moment van drukken) in collectie zijn. Verder bevat het boek heel veel informatie over leder, stof, lakken en massief hout, interviews met de designers en verhalen die meer vertellen over Leolux en haar meubelen. U ontvangt bij het boek ook een lijst met de Leolux-dealers. Het boek wordt gratis thuisgestuurd.

Hoe kan ik een jaarboek bestellen?
U kunt het Leolux jaarboek bestellen via deze site.

Hoe lang duurt het voordat ik het jaarboek in huis heb?
U ontvangt het Leolux jaarboek binnen een week thuis.

terug

Milieu

Is Leolux milieubewust bezig?
Leolux doet haar uiterste best het milieu te sparen. Dat betekent onder meer dat Leolux milieuvriendelijk produceert (de gehele afvalstroom wordt gerecycled, maar ook dat ontwerpen geschikt zijn voor herstoffering. Uiteraard wordt ook gekeken naar de gezondheid van de medewerkers: er wordt bijvoorbeeld waar mogelijk gewerkt met lijm- en laksystemen op waterbasis. Meer hierover leest u op deze site onder duurzaam ondernemen.

terug